我们做业务在经历了长时间的筛选客户，然后在一次次拜访后，有的就做为准客户发展了下来，有的呢就一直留在那里，当成了一个鸡肋，这个鸡肋是业务员从心理上来讲的鸡肋，因为在最初的业务形成过程中，自己的能力还仅在成形阶段，一些难搞的客户就会成为食之无味、弃之可惜的鸡肋，在这里，我们疏忽了一个持续学习然后再实践的过程。
联捷电气：让业绩和能力同步成长
假如今天业绩不好，假如没有大客户，我们一般就会觉得是市场不好，客户不好，其实是我们的能力不好，能力得不到提高，业绩当然得不到提升。
我们的能力一般来源于：1、与生俱来的能力。2、学习而来的能力。3、实践后的总结。小小的不同，会带来大大的不一样，好的销售人员并不是比一般的销售人员能力高很多，也许只有那么一点点，但就是这一点点的能力差异就造成了销售业绩的大大差异。
当我们像无头苍蝇似的乱撞的时候就是我们该提升自己能力的时候了，能力最重要的是后天的实践与总结，积累这些能力我们应该从（1）积极的心理态度：如果我们自己对自己的产品、服务不表示肯定与积极的态度，那么我们用什么来带动客户购买我们的产品。（2）人际关系的能力：销售是一种从事人际关系的行业，人际关系越好，业绩就越好，我们在工作生活中主动的交朋友和发自内心的帮助别人，爱别人的前提都是因为他有很高的自我价值。（3）打扮自己的能力：我们应该使我们的外表看起来有那种使一般人乐于接近、往来的欲望，就是一种亲和力。（4）开发及接触客户的能力：销售需要有不断的客源及新的生意机会，如果我们碰到一块绊脚石就停下来，就看不到对面的风景，暂时的停下来是为了走更好的路。（5）丰富的产品知识：如果对产品没有充分的了解，就显示不出专业销售人员的那种自信和自我肯定，自己都没有办法回答有关产品或者服务有问题，客户当然会对你失去信心，更不用说购买东西了。这些专业知识的来源一般来自公司的培训，但更多更有用的却是直接来源于客户的实际产品操作中，我们可以不断在这里不断提升和武装自己。（6）处理反对意见及成交的能力。当销售进行一段时间后，总会有一些好的不好的意见和建议反馈到我们这里，当然这里面肯定有一些共性的问题，我们就要有能力的积攒经验然后去解决，而且是完满的解决问题。（7）个人管理的能力：也就是在特定的销售时段里能够访问到最多最有希望的客户，这就是一个人经合能力的体现了。
熟能生巧，任何一项技巧没有最熟悉，只有更熟悉，就如同我们的能力一样，也没有最好，只有更好。把这七个方面反反复复的做下去，我们的能力就会在不知不觉中慢慢提升起来，再去销售时，那些鸡肋就会是美味的大餐了。
联捷电气太原办事处
